Desde el inicio de la pandemia que las oficinas permanecían cerradas al público, lo que impedía que usuarios puedan reclamar malas facturaciones o cualquier otro trámite.
La gerente de Gasnor, Verónica Argañaráz, dijo en Profesional FM, que la empresa brinda atención por diferentes canales de comunicación y ahora también volverán a atender de forma presencial después de las criticas que recibieron por parte de los clientes ya que anteriormente había que sacar turnos y esperar ser atendidos.
Argañaráz agregó que todas las personas sin turnos tienen que ser atendidas en las distintas oficinas de Gasnor. De todas formas, pueden comunicarse a la línea 0800-555-8800, disponible las 24 horas los 365 días del año.
Finalmente, la Gerente señaló que los canales estuvieron siempre vigentes pero ahora es necesario estar más en contacto con los usuarios.